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Política de cambio y/o devolución

POLÍTICA DE CAMBIO Ó DEVOLUCIÓN

Estimado Cliente al solicitar un cambio de producto ó devolución del medio de pago, debe tener en consideración que el producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas propias del mismo. Y debe de efectuarse dentro de los primeros 7 días calendarios desde la realización de la compra.

Para cualquier cambio o devolución de mercadería, el cliente deberá presentar obligatoriamente el comprobante de pago ( artículo 1 del Reglamento de comprobantes de pago ). La devolución se realizará en el mismo medio de pago con el que se efectuó la compra.

1.- Para realizar un Cambio:
Debe dirigirse a nuestras tienda física, donde puede realizar el cambio de su producto, esto está sujeto a disponibilidad del inventario de tienda y debe de ser un producto de igual precio.

2.- Para una Devolución:
Puede solicitar una Nota de Crédito o la devolución de su dinero en el mismo medio de pago que se realizó la transacción. La nota de crédito es personal e intransferible.

Asimismo, debe presentarse el documento impreso al momento de su aplicación junto con el DNI del cliente que compró el producto. Solo se puede aplicar una nota de crédito por transacción. Las notas de crédito tienen vigencia de 1 año.

La aplicación de la devolución del dinero se procesará a más tardar dentro de los 15 días siguientes y dependerá de la tarjeta de crédito siendo el banco emisor el responsable de realizar el extorno en su tarjeta.

(*) Se informa que solo será materia de devolución ó cambio el valor del producto y no contempla el gasto servicios de delivery ó transporte en el caso de provincia, por ser un servicio brindado por un tercero. Tampoco contempla los productos de la categoría SALUD Y BELLEZA.

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